❌ Polityka reklamacji i anulowania zamówień
(Zgodna z prawem UE i Holandii – ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2025)
📩 Kontakt i wsparcie
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub chcesz złożyć reklamację dotyczącą swojego zamówienia albo otrzymanej usługi, skontaktuj się bezpośrednio z nami:
✉️ kontakt@eliratarot.pl
Na wszystkie wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
🔁 Zasady anulowania zamówień
- Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu realizacji nie ma możliwości jego anulowania ani zwrotu płatności.
- Jeśli jednak zmienisz zdanie zanim rozpocznę przygotowanie odczytu, możesz w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia poprosić o anulowanie.
- W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot kosztów.
👉 Dlatego prosimy, abyś przed zakupem dokładnie przemyślał wybór usługi.
Nie wiesz, który odczyt będzie dla Ciebie najlepszy? Skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy.
⚖️ Zgodność z prawem
Niniejsza polityka została opracowana zgodnie z Kodeksem cywilnym Holandii oraz prawem konsumenckim UE.
Z uwagi na spersonalizowany oraz cyfrowy charakter usług, prawo do odstąpienia od umowy przewidziane w przepisach ochrony konsumenta nie obowiązuje, jeśli realizacja zamówienia już się rozpoczęła (zgodnie z art. 6:230p BW).
📝 Ważna informacja końcowa
Dziękujemy za poszanowanie tych zasad i za zaufanie, jakim nas obdarzasz.
Twoje zrozumienie i wsparcie są dla nas bardzo ważne.